當OLT（光線路終端）發(fā)生完全宕機時，需按以下步驟系統(tǒng)排查和維修：

一、初步應(yīng)急響應(yīng)

確認故障現(xiàn)象

檢查設(shè)備指示燈（所有指示燈熄滅/異常閃爍）。

驗證管理界面是否完全不可達（Ping不通、SSH/Web登錄失敗）。

確認下聯(lián)ONU及用戶業(yè)務(wù)中斷。

物理環(huán)境檢查

電源：檢查電源模塊指示燈、電源線連接、PDU/UPS供電狀態(tài)。

散熱：確認風扇是否停轉(zhuǎn)，設(shè)備溫度是否異常（過熱可能導(dǎo)致保護斷電）。

線纜：檢查光纖跳線、網(wǎng)線是否松動，端口狀態(tài)燈是否全滅。

二、故障深度排查

重啟嘗試

安全重啟：通過控制臺（Console）或硬件復(fù)位按鈕重啟，觀察啟動過程是否報錯。

注意事項：避免頻繁重啟，防止配置丟失或硬件損壞。

日志與告警分析

獲取日志：通過Console或備份日志服務(wù)器提取崩潰前的系統(tǒng)日志（如syslog、messages）。

關(guān)鍵錯誤：查找Kernel panic、Hardware error、Firmware crash等關(guān)鍵詞。

硬件故障定位

電源模塊：替換備用電源，測試是否恢復(fù)。

主控板：檢查主備板卡狀態(tài)（如有冗余設(shè)計），嘗試切換主控。

光模塊/接口：排查上聯(lián)口（如GE/10GE光模塊）是否損壞。

軟件與配置問題

固件版本：確認是否因版本升級或補丁導(dǎo)致沖突（回退至穩(wěn)定版本）。

配置文件：檢查啟動配置文件（startup.cfg）是否損壞，嘗試加載默認配置。

三、恢復(fù)與驗證

服務(wù)恢復(fù)

特別小化配置：加載基礎(chǔ)配置（如管理IP、VLAN、上聯(lián)端口），逐步添加業(yè)務(wù)配置。

上聯(lián)鏈路：優(yōu)先恢復(fù)上聯(lián)至BRAS/匯聚交換機的連接。

業(yè)務(wù)驗證

ONU注冊：檢查關(guān)鍵ONU（如OLT直連的匯聚ONU）是否重新上線。

用戶業(yè)務(wù)：通過測試賬號驗證寬帶、IPTV、語音業(yè)務(wù)。

冗余切換

主備OLT：若部署了冗余設(shè)備，啟用備用OLT并同步業(yè)務(wù)。

四、后續(xù)措施

根因分析

硬件故障：返廠維修或更換故障板卡（如主控、電源）。

軟件缺陷：聯(lián)系廠商提供補丁或升級方案。

預(yù)防性維護

配置備份：定期備份配置文件至獨立服務(wù)器。

日志監(jiān)控：部署集中化日志分析平臺（如ELK）。